XXL

Alt for få ansatte og det er umulig å få tak i folk i de ulike avdelingene på telefon. På nettsiden fremstår det at det ligger ønsket vare på i denne butikken, jeg prøver å ringe for å sjekke om dette stemmer og for å reservere denne slik at man slipper bomtur men får ikke tak i folk i hele buikken selv om man har prøvd både morgen og kveld to dager på rad.

Åpenbart alt for få ansatte.. Rotete og uoversiktlig butikk. Jeg hadde bestilt Klikk & Hent, som overhode ikke var klar i tide, og de stakkars ansatte i skiavdelingen hadde opptil 1t kø å ra seg av før de kunne hjelpe meg med min ordre. I tillegg er XXL sine interne system åpenbart så dårlige at de i kassa ikke kunne slå inn skibaggen jeg hadde bestilt til min ordre. Selvom jeg jo fang varen enkelt selv. Så måtte kjøpe en skibag til, selvom jeg allerede hadde betalt for den jeg bestilte. Håpløst opplegg. Ikke bruk denne butikken eller Klikk & Hent…

Skulle bestille noe friluftsutstyr, og så for meg at det det enkleste var å bruke Klikk & Hent, men den gang ei! Får en feilmelding når jeg skriver inn hentekoden på automaten i butikken, og spør en ansatt om hjelp. Den ansatte får hentekoden, sjekker lageret og sier: "Her finner jeg ingenting, du må henvende deg til en annen avdeling i butikken for hjelp". I friluftsavdelingen blir jeg stående å vente på en ansatt som hjelper andre kunder. Greit nok. Etter 20 minutter får jeg endelig hjelp. Den ansatte spør om navnet mitt, sjekker det samme lageret, og på magisk vis finner han det jeg har bestilt. Dette står igjen som en av mange dårlige erfaringer med XXL i Sørkedalsveien, hvor man sjelden får hjelpen man trenger. Styr unna!

Skjønner ikke hvordan det alltid er feil pris på feil produkter på hver eneste xxl jeg går på, ellers er det greit med utstyr og annet å kjøpe

Gikk ikke låne toalett i butikken når 4-åringen vår måtte på do! Vi var på storhandel av snowboard, ski og klær. Kommer aldri tilbake hit. Utrolig dårlig kundeservice!

Ble kasta ut fordi jeg så på golf utstyr. Han sammenlignet meg med at barn og ba meg gå i sandkassa bak butikken. Vi oppførte oss som vanlige kunder og med respekt.

Sykt bra kundeservice fra en ung dame! Tok seg god tid og hjalp meg, skikkelig bra og hyggelige ansatte på jobb.