PetXL Sandefjord

Har vært kunde i denne butikken siden de åpnet, og har kjøpt mye siden vi både har hund og katter, men nå er jeg svært misfornøyd. Kjøpte to tyggebein til hunden min, av en type hun pleier å elske. Men da jeg ga henne det ene, ville hun ikke ha det. Syntes det var rart, så jeg tok det opp og luktet på det, og kjente at det var harskt! Luktet så på det andre som var innpakket, og kjente den samme harske lukta av det. Reiste derfor neste dag tilbake til butikken for å reklamere, men de som sto i kassa påsto at dette var slik de skulle lukte!! Det hjalp ikke at jeg fant like bein i butikken som luktet helt ferskt og derfor ikke harskt. De kunne bare ta det beinet sin fortsatt var innpakket i retur, for de kunne ikke selge det som var åpnet! Jeg sa at selvfølgelig skulle de ikke selge det, det var jo dårlig!! Men det var det ikke, etter deres mening! Så i stedet for å lytte til kunden, og betale tilbake hele beløpet, eller tilby et nytt friskt bein, gjorde de seg vanskelige og nektet retur av det "svimlende" beløpet 39 kroner!! Vel, de mistet meg som kunde, så det hadde kanskje lønt seg og lyttet til kunden og vært serviceminded, så hadde jeg fortsatt vært kunde. Dessverre vil jeg ikke anbefale denne butikken mer.

Ringte inn for å høre om de hadde spesialfor til lever, noe de sa de hadde. Da jeg kom dit viste det seg at de ikke visste forskjellen på nyre og lever. Så turen fra Larvik var bortkastet.

Kjempehyggelig betjening. Super hjelpsomme og kunnskaps rike. Fikk masse gode tips og råd om reptilhold. 😁 De har nå fått ny fastkunde.

Det er masse død fisk i flere akvariene og fisk som holder på å dø, jeg kom ut av tellingen når jeg nærmet meg ti fisk bare i et av akvariene. Noen hadde vært døde så lenge at de var halvveis begravet i grusen, noen var blitt hvite og lå rundt på bunnen og noen fløyt opp ned mens de prøvde svømme litt. Jeg spurte flere ganger om de døde fiskene uten å få respons fra betjeningen. Til slutt spurte en av de ansatte hvilket akvarie det var død fisk i og hun påsto de hadde døde fisk denne dagen. Når det ligger benrester etter død fisk i akvariene er ikke de fra samme dag.

Flott innholdsrik butikk, med hyggelig betjening og gode tilbud

Stor, fin og oversiktlig butikk med godt utvalg ✨

Fin og ryddig butikk med stort utvalg til det meste av dyr.