Scandinavian Photo

Dessverre en kundeservice langt under det akseptable: 1. Bruker ei god uke på å få varen sendt og levert, selv om de ga inntrykk umiddelbart etter ordre plassering at varen var pakket og klar for levering. 2. Når man purrer på hvor det blir av varen svarer de ikke på epost. 3. Det manglet en bæreveske til objektivet jeg kjøpte, og når jeg etterspør dette får jeg heller ikke svar. 4. Jeg la inn en omtale av produktet, for å informere andre kunder om at bæreveske som er annonsert i teksten ikke følger med, men denne har de ikke godkjent, så de driver faktisk sensur av omtaler på toppen av det hele.. Det sier seg vel selv at de ikke blir nye handler fra en slik aktør...

Har tatt over en måned å få igjen penger for en retur og de er fortsatt ikke kommet! Blir lovet gang på gang at de skal fikse. Er snakk om flere titalls tusen...

Skulle kjøpe fotolys på Black Week-tilbudet de tilfeldigvis kjørte (3 for 2 på lys + stativ). Endte opp med å få tre stativ og null lys. Helt håpløs oppfølging – dette er ikke et sted jeg handler igjen. Anbefaler andre å styre unna dersom du forventer å få svar eller en ordning på feil som kan oppstå.

Forsøkte å ta betalt betydelig mer enn det som var avtalt for en service som ikke kunne løses. Når en først etter en stund hadde avklart tok det lang tid å få betale, fordi de begynte å rydde i hyllene. Dette var mitt siste besøk her.

SÆRDELES bra utvalg, kvalitetsprodukter og meget kunnskaparike og entusiastiske medarbeidere.

Utrolig treg og dårlig kundeservice. Fikk tilsendt feil produkt, og det tok flere måneder før jeg fikk beskjed om at riktig vare ikke kunne leveres likevel. Kommunikasjonen var frustrerende, med ukesvis mellom hvert svar og gjentatte henvisninger til sykefravær og andre ting. Kommer ikke til å handle her igjen som er utrolig synd da har vært fornøyd når handlet på bedriftssiden for jobben min, men så skjer dette privat.

Fantastisk butikk, men den er vanskelig å finne (ikke godt nok skiltet på Steen&Strøm) og de er underbemannet. Måtte vente lenge på å få hente noe jeg hadde bestilt. Men altså for en butikk 😊.