Regionalt Dyresykehus Vestland, Dyreklinikken Tertnes

Jeg vil varmt anbefale Dyreklinikken Ternes. Klinikken holder et svært høyt faglig nivå, og man merker raskt at både veterinærer og øvrig personale har solid kompetanse og ekte engasjement for dyrenes beste. Undersøkelser og behandlinger blir grundig forklart, og man føler seg trygg gjennom hele prosessen. Prisnivået oppleves som både rettferdig og konkurransedyktig, særlig sett i lys av kvaliteten på tjenestene som leveres. Her får man virkelig mye verdi for pengene. I tillegg er betjeningen imøtekommende, profesjonell og omsorgsfull – både overfor dyr og eiere. Man blir møtt med respekt, varme og effektivitet fra første kontakt. En klinikk jeg trygt kan anbefale videre

Ringte Tertnes Dyreklinikk fordi de er veterinærvakt i Bergen i kveld. Han som svarte telefonen var både sur, avvisende og ikke villig til å hjelpe i det hele tatt. Katten min har muligens knekket halen sin ganske langt nede med roten, eller det kan være en infeksjon som må behandles med antibiotika. Uansett, må pus tilsees av fagfolk da jeg ikke får komme i nærheten av halen hans. Jeg snakket med en annen dylege tidligere i dag som sa at det var viktig at pus blir sjekket av lege i dag, for å finne ut hva det er som feiler halen. I følge dyrlegen på Tertnes Dyreklinikk har ikke dyrlegene på andrr steder peiling på kirurgi og det var ingen vits i å komme dit med pus for det var ingen som kom til å operere katten i dag, uansett. STYR UNNA OM DU ER GLAD I DYRET DITT!

Vi anbefaler Dyreklinikken Tertnes på det sterkeste! Her møter vi et team med svært høy kompetanse, som alltid tar seg tid til å forklare, veilede og komme med gode råd. Klinikken er topp moderne, med utstyr som gjør at man virkelig føler seg trygg på at dyret blir undersøkt og behandlet på best mulig måte. Det som likevel skiller Dyreklinikken Tertnes fra mange andre, er den enorme omsorgen de viser for både dyr og eier. Vi føler oss alltid ivaretatt fra det øyeblikket vi kommer inn døren, og dyret vårt blir møtt med ro, vennlighet og ekte omtanke. Her går profesjonalitet og varme hånd i hånd. Ulf Erlandsen og hans team er en dyreklikk vi virkelig stoler på!

Jeg har opplevd Tertnes dyreklinikk som helt fantastiske. De er dyktige og betryggende. De har tatt så godt vare på min gode Fiona. De fremstår svært dyktige og kompetente, rett på sak, får jobben gjort og det gir meg som hundeeier en trygghet når de som jobber der vet nøyaktig hva de skal gjøre. Absolutt en klinikk jeg anbefaler. Det er uten tvil dyrets beste som er i fokus hos Tertnes dyreklinikk. Tusen takk til Tertnes dyreklinikk for å ta vare på dyrene våre.

Måtte vente i 40 min på timeavtale, pga veterinæren visstnok satt i et kurs. Ok, det kan skje. Men da må man informere. Jeg måtte spørre flere ganger og føle meg som en dust som maser på personalet (som ikke var veldig tilgjengelig heller). Fikk heller ingen beklagelse fra veterinæren da timen startet, som ville vært både normal folkeskikk og adekvat service. Så kommunikasjon/service/kundebehandling er 1/5. Som relativ fersk hundeeier er jeg avhengig av å føle trygghet, hjelpsomhet og ha tillit til dyreklinikken. Det er jeg ikke i nærheten av å ha, så da blir det en annen klinikk neste gang. PS: fin kaffemaskin, men den blir dessverre verdiløs siden siden det ikke var kopper eller krus tilgjengelig.

Vi har hatt ein svært god oppleving hos Tertnes Dyreklinikk. Max fekk både profesjonell og omsorgsfull behandling gjennom heile prosessen – frå undersøking, operasjon og oppfølging etterpå. Personalet var alltid vennlege, tålmodige og flinke til å forklare alt på ein roleg og forståeleg måte. Vi følte oss trygge heile vegen, og Max vart tatt imot med varme og respekt. Tusen takk for fantastisk hjelp og for at de bryr dykk så mykje om dyra og familiane deira. Vi anbefaler Tertnes Dyreklinikk på det sterkaste!

Hadde akutt time. Dyrlegen så på katten i 5 min. Ikke fikk jeg noe svar på hva som var galt heller. Jeg sa også eksplisitt til dyrlegen at katten ikke oppfører seg som seg selv og er i dårlig form også presterer hun å skrive i journalen at allmenn tilstanden var ok. Fikk en injeksjon med antibiotika. 7000kr. Greit nok at det er et tillegg for akutte timer, men dette var helt ekstremt. Ikke bare det, så er dyrlegen tydelig irritert i telefon og det er 0 kundeservice. Styr unna.