EMPET Nydalen Dyresykehus

Som eiere av en kritisk syk katt forventet vi grunnleggende omsorg og oppfølging hos EMPET Nydalen. Det vi fikk, var etter vår opplevelse det stikk motsatte. Vi ble lovet akuttoppfølging som aldri kom, vi måtte forklare historien på nytt til stadig nye veterinærer, og journalene virket som et eneste stort kaos. Høydepunktet? Å bli bedt om å hente Morpheus kl. 12, vente til 16 – for så å få ham utlevert tilgriset i avføring. For oss føltes det både uverdig og respektløst overfor et dyr som var alvorlig syk. Når vi tok dette opp, satt vi igjen med inntrykket av at ledelsen var mer opptatt av bortforklaringer enn å ta ansvar. En liten refusjon og "vi kunne fulgt bedre opp" var, etter vår mening, langt fra godt nok

Dro til Empet Nydalen fordi det var døgnåpent og helg. Min sphynx katt hadde da kastet opp en 7-8 ganger og jeg måtte bare hive meg rundt da dette ikke stabiliserte seg. Det blir tatt både røntgen og ultralyd der dem ikke kan si klart om det sitter noe i tarmen hans eller ikke. Det er så lite at dem vet ikke hva det er. Dem anbefaler å åpne opp katten min for å se (som hadde kostet meg 65 tusen og var allerede oppe i 8 tusen for bilder), halvparten hadde det kostet om det var mandag.. Jeg prøver å spørre om det er noe annet vi kan teste først, som appetitt vekkende middel for å se om det setter igang noe, siden det er så lite. Da får jeg svar at det kan forverre ting. Etter flere timer hos dyrlegen bestemmer jeg meg for å ta han med hjem og jeg mater han med sukkerlake via sprøyte i ett døgn for å vente til mandag. Plutselig kvikner han til, og jeg får i han litt leverpostei. Han vil fortsatt ikke spise skikkelig, så jeg har Eyr vetrinær på telefonen som anbefaler meg å få hentet ut appetitt vekkende. Etter det løsner alt og han er helt normal igjen og har vært det siden. Her ble jeg altså bare tilbydd om å åpne opp katten min uten NOEN andre alternativer eller forsøk, og sendt hjem med papirer der dem skriver at jeg ikke bryr meg om katten min som ikke ville åpne han opp på flekken. For en klinikk!!! Har ikke ord. STYR UNNA!

God energi, flinke folk, så flotte lokaler og imponerende fokus på hygiene. Sånn ser en Safe Clinic ut 👌

Ble godt tatt i mot, bra kommunikasjon underveis og dyktig veterinær. Her er pelsbarnet i de beste hender!

Jeg hadde en svært ubehagelig opplevelse ved denne klinikken. Jeg kom dit med kaninen min, som var i dårlig form – han klarte ikke å stå og var sterkt desorientert. Allerede i resepsjonen spurte jeg flere ganger om det faktisk var verdt å få en konsultasjon her, og om de kunne hjelpe. Jeg ble forsikret om at det var det, og betalte 2800 kroner. Etter lang ventetid fikk vi møte veterinæren, som med en gang sa at de ikke har erfaring med kaniner, og at vi burde kontakte en annen klinikk neste morgen. Jeg spurte hva vi skulle gjøre hvis kaninen døde før morgenen, og fikk til svar at det da uansett var for sent. De foreslo å la ham bli der over natten for ytterligere rundt 9000 kroner. I praksis betalte jeg altså for å bli fortalt at de ikke kunne hjelpe meg – noe som i andre tilfeller vanligvis blir formidlet gratis. Det at denne informasjonen kom først etter at betalingen var gjennomført, opplevdes som svært uetisk og gir inntrykk av bevisst villedning. Jeg kan dessverre ikke anbefale denne klinikken videre, særlig ikke for eiere av smådyr som kaniner.

⭐⭐⭐⭐⭐ EMPET veterinær var både hyggelig og grundig med vår 14 år gamle labrador. Vi følte oss godt ivaretatt og kan varmt anbefale dem.

Hvis du vurderer EMPET Nydalen, bør du vite at her kan du risikere å kaste bort både tid og penger. Veterærene virker overarbeidet og har ofte ikke tid til pasientene, og det ser ikke ut til at ledelsen gjør noe for å rette på problemene. Dette går utover kvaliteten på behandlingen og pasientopplevelsen. Jeg mener at tilsyn burde vurderes, for slik drift burde ikke være akseptabel