Evidensia Volvat Dyreklinikk

Veldig vanskelig innkjørsel, lite sitteplass ved vente sonen. Resepsiyonisten var lite ikke flink meg å informere. Veteraneren var flink, og detaljert forklarte alt om igjen og om igjen.

Meget lett tilgjengelig veterinær! Høyt kvalifiserte veterinærer og kundebehandlere. Bonus med hundeklipp i samme lokale og gratis parkering for kunder. (Mot registering)

Evidensia avdeling Ensjø. Vi ble henvist dit for kreftutredning og behandling fra vår faste Vetrinær utenbys. Hunden vår har hatt en tøff oppvekst og hadde behov for tilpasning for å trygge han i et nytt miljø. Alle vi møtte der over en periode på 5 mndr møtte oss og hunden med positivitet og tilpasning med et smil. Alle strakk seg litt ekstra. Vetrinær jobbet på gulvet da hunden får panikk oppe på bordet. Har bare positivt å si om dette stedet. Anbefales på det sterkeste!

Mange unødvendige undersøkelser. Startet behandling sent, selv om alle prøvene viste infeksjon. Unødig stress og belastning for hunden.

Klipper klør på en hund på 1 1/2 år ca månedlig. Har Maia som fast veterinær og hun og dyrepleierne er fantastiske med vår hund som er livende redd for sine labber.

Vi har brukt Evidensia helt siden 2019, men bytter nå. Helt ekstemt dårlig service som førte til at hunden vår ble verre. Vi ringte i går på morgenen og ba om fornyelse av resept på apoquel, som er en nødvendig medisin hunden vår har gått på i alle år for å kunne leve uten lidelse. De sa de skulle fornye den og at vi måtte komme inn fysisk for å hente resept. Ingenting skjer, og på kvelden så drar vi til klinikken og spør hvor resepten er. Hunden vår har blitt verre og lider uten medisinen. De sier den ikke er klar og at vi bare må vente mer. Nå har det gått over 24 timer og vi har fortsatt ikke fått resept. Helt sinnsykt at de holder på sånn når dyret blir verre og verre uten resepten. Anbefales ikke.

Jeg skriver for å gi tilbakemelding på et svært skuffende besøk hos Evidensia Volvat Dyreklinikk den 14. juli 2025 og oppfølgingen jeg hadde hos dere i dag, 16. juli 2025. I forigårs var jeg innom klinikken for vaksinering og utstedelse av reisepass til mine to hunder før en kort tur til Sverige. Min ene hund er omplasseringshund, og jeg var usikker på om hun var mikrochippet. Jeg informerte den unge veterinæren om nettopp dette: at jeg ikke visste om hunden var chippet. Veterinæren svarte at det ikke ville være noe problem å sjekke dette, ettersom de kunne bruke chipleseren for å avklare saken raskt. Det som deretter skjedde, opplever jeg som både kritikkverdig og lite profesjonelt. Veterinæren gjennomførte et svært kort og overfladisk søk med chipleseren ute i venterommet og konkluderte raskt med at hunden ikke var chippet. På bakgrunn av denne konklusjonen samtykket jeg naturligvis til at det ble satt en ny chip, slik at vi kunne få ordnet passet. I dag, 16. juli 2025, kom jeg tilbake til klinikken for å fullføre en obligatorisk ormekur før reisen. Da de skulle finne frem chipnummeret hennes med leseren, dukket det helt plutselig opp et annet chipnummer. Altså ble det da avdekket at hunden allerede hadde en chip fra før, til tross for at dere dagen før påsto det motsatte. Resultatet er nå at hunden min går med to mikrochips, og kun én av dem er registrert i hennes pass. Jeg ble fortalt at dette "ikke burde være noe problem" på grensen, men at dere heller ikke kunne garantere at det faktisk ikke blir problemer. Videre fikk jeg beskjed om at chipen dere satte ikke ville bli fjernet, og jeg ble i tillegg møtt med en påstand om at jeg skulle ha sagt at hunden ikke var chippet, noe som ikke stemmer. Jeg presiserte flere ganger at jeg ikke visste om hun var chippet – og stolte på at klinikken ville utføre en grundig sjekk før de satte en ny chip. At en chip blir oversett på dag én, for så å bli "funnet" dagen etter, er svært kritikkverdig. Dette er ikke bare en unødvendig kostnad for meg, men kan også skape potensielle komplikasjoner ved reise, selv om dere mener risikoen er lav. Jeg opplever behandlingen som lite grundig og lite profesjonell, spesielt med tanke på at jeg nå sitter igjen med regningen for en mikrochip som åpenbart aldri skulle vært satt. tillegg synes jeg regningene vi har fått fra dere er lite utfyllende. De viser bare to større summer uten tydelig spesifikasjon av hva som er gjort og hva de ulike postene koster. Kun mikrochipping, men de tok også betalt for pass, kur og arbeid uten at det står spesifisert Jeg ber om en skriftlig tilbakemelding på hvordan dere vil håndtere denne saken.